রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ze666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিক যেকোনো সময় তথ্য দেখতে পারেনস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য
ze666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা যেখান থেকেই হোক, আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ — গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি অনুরোধেও সময় নষ্ট হয় না।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

ze666 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — যেখানেই প্রবেশ করুন, সংযোগ সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় যাচাইকরণ ধাপ রয়েছে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হলেও তারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য। তথ্য কখনো বিক্রি হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — তারা যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরেও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। কোনো পরিবর্তনে সহায়তা লাগলে লাইভ চ্যাটে জানান।

যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

করে, তবে শুধুমাত্র লবি ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। মোবাইলের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প রয়েছে।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেবে।